Crónica
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales modifica la Resolución de 2021 que atribuye el número 024 al servicio de ayuda a personas con riesgo de conducta suicida, para reflejar la actual estructura administrativa y garantizar la privacidad de los usuarios. El servicio, gestionado por el Comisionado de Salud Mental, ofrece atención telefónica gratuita y apoyo profesional a personas con pensamientos o riesgo de conducta suicida.
El teléfono 024 es un canal telefónico nacional de ayuda a personas con riesgo de conducta suicida. Desde su puesta en funcionamiento, la estructura orgánica del Ministerio de Sanidad ha sido actualizada, y el Comisionado de Salud Mental ha sido atribuido con las funciones de desarrollar e implementar planes de salud mental, incluyendo la gestión de la línea 024.
La experiencia acumulada durante los años de prestación del servicio ha puesto de manifiesto la necesidad de reforzar las garantías de privacidad del usuario, sin incurrir en una declaración de anonimato absoluto. Por lo tanto, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales ha modificado la Resolución de 2021 para reflejar la actual entidad prestataria del servicio y garantizar la privacidad de los usuarios.
El servicio de ayuda a personas con riesgo de conducta suicida es fundamental para la salud mental en España. La modificación de la Resolución de 2021 es un paso importante para garantizar la privacidad y la confidencialidad de los usuarios, y para asegurar que el servicio siga siendo accesible y efectivo para aquellos que lo necesitan.
Los operadores de telecomunicaciones deberán implementar las modificaciones necesarias para dar cumplimiento a la decisión adoptada por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales. Esto incluye la habilitación del número 024 en todas las redes telefónicas públicas que provean acceso a los usuarios.
Análisis
La modificación de la Resolución de 2021 refleja la importancia de la privacidad y la confidencialidad en los servicios de salud mental. La gestión de la línea 024 por el Comisionado de Salud Mental garantiza que el servicio sea accesible y efectivo para aquellos que lo necesitan. La implementación de las modificaciones necesarias por parte de los operadores de telecomunicaciones es fundamental para asegurar que el servicio siga siendo accesible y confidencial.
A quién afecta
- Personas con riesgo de conducta suicida
- Comisionado de Salud Mental
- Operadores de telecomunicaciones
Texto íntegro del BOE desplegar
El teléfono 024 es el canal telefónico de alcance nacional de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida. A través de dicho número, la Dirección General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad proporciona atención telefónica gratuita a todas las personas con pensamientos, ideaciones o riesgo de conducta suicida, ofreciendo atención y apoyo profesional por medio de personal especializado de perfiles multidisciplinares, pudiendo además colaborar con unidades especializadas en las Comunidades Autónomas y con recursos de emergencias que pudiera ser necesario movilizar. parrafo Desde la puesta en funcionamiento del número 024, la estructura orgánica del Ministerio de Sanidad ha sido actualizada por Real Decreto 718/2024, de 23 de julio, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Sanidad, mediante el que se atribuye al Comisionado de Salud Mental del Ministerio de Sanidad las funciones de desarrollar, implementar y evaluar planes específicos de salud mental, tales como los dirigidos a la infancia, adolescencia y juventud, al uso racional de psicofármacos y contra el suicidio, y la gestión de la línea 024 de atención a la conducta suicida. parrafo Además, la experiencia acumulada durante los años de prestación del servicio pone de manifiesto la necesidad de reforzar las garantías de privacidad del usuario sin incurrir en una declaración de anonimato absoluto, de manera que el servicio no deje constancia alguna en las facturas de los usuarios sin que ello resulte limitante a la hora de llevar a cabo una eficaz prestación de servicio asistencial si resultara necesario. parrafo Por todo ello, y a petición del Comisionado de Salud Mental mediante escrito fechado el 2 de marzo de 2026, procede modificar la Resolución de 9 de diciembre de 2021, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuye el número 024 al servicio de línea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida, de
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Redacción asistida por IA · revisión editorial humana · fuente: BOE/EUR-Lex
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